Mover la empresa entera, sin que nadie reciba un rebote.
Migrar una empresa de Google Workspace a Arca es cinco pasos en orden: dar de alta a todas las personas, pedir el Takeout de cada una, importar con Google funcionando, cambiar el MX solo al final y traer el correo del intermedio con «Traer lo que faltó». Siguiendo ese orden no hay downtime ni correos rebotados.
Tiempo estimado: 1-2 días de calendario para una empresa típica · Última actualización: octubre 2026
Cinco pasos. El DNS va al final, siempre.
- Da de alta a TODAS las personas en Arca (Admin → Usuarios) con el mismo correo que tenían en Google. Nadie se queda afuera: cuando el correo de la empresa cambie a Arca, a quien no exista le rebotan los correos.
- Pide el Takeout de cada persona. En takeout.google.com: «Anular selección» y marcar solo Correo, Drive, Calendario y Contactos; documentos en formato Office; .zip de 2 GB; «Exportar una vez». Se puede pedir el de todos el mismo día — Google tarda de unas horas a un día. ¿Dice que Takeout no está disponible? El admin de Google lo activa en admin.google.com (busca «Takeout» en la consola).
- Importa a cada persona (Admin → Migrar → «Google — todo (recomendado)» → subir todos sus .zip). La gente sigue usando Google normal mientras tanto: la importación no interrumpe nada. Una persona a la vez, y no cierres la pestaña mientras importa — si pasa, se reanuda sin duplicar.
- Cambia el correo de la empresa a Arca, UNA sola vez, al final. Es el último paso del asistente («Configurar DNS — cambio guiado»). Antes de dejarte, la pantalla muestra quién ya está importado, quién falta y qué direcciones (ventas@, facturas@…) reciben correo pero no existen en Arca — créalas como persona o alias antes de continuar.
- Trae lo que faltó (unas horas después). Lo que llegó a Gmail entre la descarga y el cambio sigue allá: Migrar → «Gmail — traer lo que faltó (últimos 14 días)» con una contraseña de aplicación de Google, por persona. Lo ya importado no se duplica.
Lo que prometemos y lo que no.
No hay un día sin correo
La importación corre con Google vivo; el MX se mueve al final. Mientras el DNS se propaga (minutos a horas), un correo puede llegar al lado viejo — por eso el paso 5 existe. Lo que sí: quien no esté dado de alta en Arca antes del cambio rebota, así que el paso 1 no es negociable.
Qué NO se trae
Filtros de Gmail, firmas, respuestas automáticas y el correo de Google Chat. Se configuran a mano en Arca, unos 5 minutos por persona.
Antes de migrar la primera empresa
Nosotros mismos hacemos una prueba de entregabilidad (Spamhaus + mail-tester) antes de mover cualquier dominio, y recomendamos migrar una sola empresa, usarla una semana y luego seguir con las demás. Si tú lo haces por tu cuenta, escríbenos y te acompañamos: la migración asistida está incluida.
Si algo sale mal
«Esos archivos no son de Google»: subiste otra cosa — son los .zip que mandó Google. «Terminó con errores»: vuelve a elegir los mismos archivos, reintenta solo lo que faltó. «Espacio insuficiente»: la empresa llegó a su cuota, escríbenos.
Preguntas
Las dudas de todo admin.
¿Hay downtime al migrar?
No, si sigues el orden: la importación se hace con Google funcionando y el cambio de MX es el último paso. Mientras el MX se propaga, el correo puede llegar a ambos lados; por eso existe «Traer lo que faltó».
¿Qué NO se migra de Google Workspace?
Filtros de Gmail, firmas, respuestas automáticas y el correo de Google Chat. Eso se configura a mano en Arca en unos minutos por persona.
Google dice que Takeout no está disponible para mi organización. ¿Qué hago?
El administrador de Google Workspace lo activa en admin.google.com: busca «Takeout» en el buscador de la consola y habilítalo para los usuarios que migran.
¿Cuánto tarda migrar una empresa completa?
Google tarda de unas horas a un día en generar cada Takeout; la importación de cada persona corre en el navegador (una cuenta de varios GB tarda). Para una empresa típica, planea uno o dos días de calendario, no de trabajo continuo.
Nosotros migramos; tu equipo ni se entera.
30 días gratis · Migración asistida incluida · CFDI en pesos.